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Le Comptoir Canadien

638 Route de Chez Coppier
74370 Les Ollières - FRANCE
06 29 41 74 76
www.comptoircanadien.com

Éditeur

Le Comptoir Canadien
638 Route de Chez Coppier
74370 Les Ollières - FRANCE
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Directeur de publication : Bruno PACORY - 06 29 41 74 76 - contact@comptoircanadien.com

Contenu du site

Les informations contenues dans ce site n’impliquent aucun engagement contractuel de la part du Comptoir Canadien qui se réserve le droit de les modifier ou de les corriger à tout moment, sans préavis. Ainsi, Le comptoir canadien ne serait être tenu pour responsable de la contractualisation des photos des articles, si il devait y avoir par exemple, des différences de teintes entre l'objet réel et sa photo.

Données personnelles

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés telle que modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression aux données personnelles qui le concernent. Il peut également pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant.

S’il souhaite exercer ce droit et obtenir communication des informations le concernant, l’utilisateur peut nous en informer à l'adresse contact@comptoircanadien.com.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments graphiques, textuels et informatiques de ce site web sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation non autorisée constitue une contrefaçon, sanctionnée à ce titre.

Compétence

Toute contestation quant à l’interprétation ou l’exécution des présentes conditions d’utilisation relève des tribunaux compétents.

Envoi par Colissimo ou transporteurs privés

Livraison sur mesure

Au comptoir canadien, nous attachons une attention toute particulière à la livraison de vos produits : délais, fiabilité et adaptabilité. Rien n'est laissé au hasard. Quel que soit la typologie du produit que vous avez commandé, le comptoir canadien met en oeuvre une solution de transport adaptée..

Expéditions

Les colis sont généralement expédiés le jour même ou le lendemain après réception du paiement. Ils sont envoyés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis contre signature. Les colis peuvent également être expédiés via Chronopost ou transporteurs privés et remis contre signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous assurons d'un service de suivi via le transporteur choisi ou sur votre compte client en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Indications spécifiques pour l'envoi à l'étranger

Pour les livraisons à l'étranger, des frais de douane ou de taxes de différentes natures peuvent vous être réclamés lors de la livraison finale. Ces derniers n'apparaissent pas dans les prix affichés par Le comptoir canadien, qui n'en est en aucune manière responsable et qui par voie de conséquence ne les gère absolument pas.

Pays à l'intérieur de l'Europe :

Nous expédions dans tous les pays d'Europe avec selon les pays, des possibilités d'utilisation des points relais ou bureau de poste.

Si le délai d'acheminement des colis en France est d'en moyenne 48 H, il faudra rajouter 1 à 2 jours pour les principaux pays européens.

Pays en dehors de l'Europe :

Nous exportons dans plus de 60 pays à travers le monde, si aucune solution de transport ne vous est proposée lors de la confirmation de votre commande, contactez-nous et nous vous renseignerons sur votre tarif d'expédition.

Conseils spécialisés

Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous aider. Au comptoir canadien nous serons heureux de pouvoir discuter avec vous des caractéristiques de nos produits.

N'hésitez pas à nous contacter, nous serons à même de vous répondre, de vous apporter une précision ou de vous chiffrer du sur-mesure dans certains cas.

Satisfaction garantie

Si vous n'êtes pas satisfait d'un achat, le comptoir canadien vous offre 14 jours pour nous retourner le ou les articles à compter de la date de livraison de la commande.

Peut importe la raison, vous n'avez qu'à nous signaler à travers le formulaire ci-dessous de votre volonté de ne pas garder l'article en question et nous vous indiquerons la marche à suivre.

Le comptoir canadien s'engage alors à vous rembourser intégralement de vos achats, frais de livraison facturés inclus.

Bien sûr ce droit droit de remboursement ne s'applique que dans la mesure où le produit est renvoyé dans son emballage d'origine, complet et en parfait état (ne présentant aucune trace de choc, rayure ou fissure et non ouvert en ce qui concerne l'alimentaire).

A réception du produit nous vous ferons parvenir rapidement un remboursement du montant de votre commande.

Qualité assurée

Au Comptoir canadien nous vous offrons le meilleur du Canada !

Pour cela, il ne suffit pas d'aimer le pays comme le fait avec raison la majorité des français mais de pouvoir justifier d'un réel vécu et de très bien le connaitre d'une extrémité à l'autre, des provinces maritimes à l'Est jusqu'à la Colombie Britannique à l'Ouest.

C'est cette très bonne connaissance de la culture et des produits du second pays le plus grand du monde (14 fois la France !) connu pour ses hivers, la chaleur de ses habitants, la douceur de son art de vivre et sa nature que le comptoir canadien met à votre service.

L'histoire et la géographie du Canada ainsi que sa tradition politique issue de la monarchie Britannique sont également importants à connaitre pour aborder l'identité du pays et les relations avec ses habitants et ses entreprises qui constituent nos fournisseurs.

La force du comptoir canadien est donc aussi d'avoir la maîtrise de ses achats en direct tant dans le choix des meilleurs fournisseurs que des prix et de la qualité de ses produits.

Il est de notoriété reconnue qu'en matière de construction ou de fabrication, au Canada "on taille dans la masse !".

C'est grâce à cette position unique et dans cet esprit que le comptoir canadien vous propose des articles adaptés à vos besoins, envies ou plaisirs, très performants, durables, authentiques et originaux dans le plus pure style canadien, fait par des professionnels qui savent de quoi ils parlent en matière de froid, d'activité de plein-air, de nature ou de spécialités culinaires.

Méthodes de paiement

Le Comptoir canadien vous garantit un paiement fiable et sécurisé et vous propose plusieurs modes de paiement de règlement pour votre commande.

Choisissez la solution qui vous correspond le mieux.

  • Paiement en 3D secure via notre partenaire bancaire CIC - Crédit Mutuel (carte Visa, carte bleue, Mastercard, American Express)
  • Paiement sécurisé via PayPal (votre compte si vous en avez un) ou par cartes bancaires classiques sur le site Paypal sans besoin de compte Papyal
  • Pair virement bancaire (suivre les instructions à l'écran)
  • Par chèque (rédigé à l'ordre de : Le comptoir canadien) à envoyé à :

Le Comptoir Canadien
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74370 Les Ollières

Dans tous les cas, dès confirmation de l'apparition de votre règlement sur notre compte, nous vous ferons parvenir votre commande.

Si vous n'êtes pas satisfait d'un achat, Le Comptoir Canadien vous offre 14 jours pour retourner le ou les articles à compter de la date de livraison de la commande.

Afin de bénéficier de ce dispositif, merci de bien vouloir prendre contact avec nous préalablement à tout renvoi de produit en vous connectant à votre compte client / Historique et détails de mes commandes / Détail de votre commande, en cochant le ou les produits concernés, en précisant un motif dans le champ prévu à cet effet ainsi que ce que vous désirez (quel produit, couleur, taille précisément en échange ou bien remboursement) et en suivant ensuite les instructions.

L'adresse de renvoi est la suivante :

Le comptoir canadien

638 route de Chez Coppier

74370 Les Ollières

Le Comptoir Canadien s'engage alors à échanger le(s) article(s) ou à vous rembourser intégralement de vos achats, frais de livraison inclus (ceux que vous avez réglez lors de la commande), une fois celui ou ceux-ci en notre possession.

Bien sûr, ce droit d'échange ou de remboursement ne s'applique que dans la mesure où le produit est renvoyé dans son emballage d'origine, complet et en parfait état (ne présentant aucune trace de choc, rayure ou fissure et non ouvert en ce qui concerne l'alimentaire).

A réception du produit renvoyé à vos frais, nous vous ferons parvenir un autre produit à nos frais ou selon, un remboursement du montant de votre commande.

Il est cependant précisé que pendant les périodes officielles nationales des soldes, les produits achetés précisément avec réduction pourront être échangés à la seule condition que le client prenne à sa charge l'ensemble des frais de port lors du processus, à savoir le renvoi à destination du Comptoir canadien du ou des produits à échanger ainsi que la ré-expédition du ou des produits en échange à destination du client, sur la base du mode de livraison (domicile ou points relais) qui avait été choisi initialement.

Aucune ré-expédition d'un produit en échange ne saurait avoir lieu avant le paiement complet des sommes dues tel que mentionné précédemment, ou du fait de la différence de prix entre ancien et nouvel article échangé (le nouveau est plus cher et nécessite un paiement correspondant que nous vous ferons parvenir électroniquement par exemple). Dans le cas où le 2ème article serait moins cher que le 1er, nous vous rembourserons la différence.

Si un client renvoie tout ou partie d'une commande à Le comptoir canadien sans son accord préalable tel qu'expliqué ci-dessus, ou malgré le refus du comptoir canadien (pour cause de dépassement du délai légal par exemple ou tout autre motif que ce dernier a jugé valable), et matérialisé par le fait que le statut de la demande de demande de retour ne montre pas explicitement cet accord, il s'expose au fait de ne pas voir son produit échangé ou de n'être pas remboursé selon sa demande et de devoir subir à sa charge le re-paiement des frais de port pour pouvoir récupérer les articles en question dont il resterait malgré tout le propriétaire.

Entre le 15ème et le 30ème jour, le comptoir canadien étend de sa propre volonté votre garantie satisfaction et vous proposera de manière unique en sons genre, un avoir valable sur l'ensemble des produits du site et d'une durée limitée à sa discrétion dans le temps, selon la période où les produits concernés.

Au delà du 30ème jour, aucune demande de reprise ou échange de produits achetés ne sera acceptée et / ou ne pourra donner lieu à une quelconque contrepartie financière (en dehors de la garantie légale applicable sur les produits spécifiques concernés).

En cas de contestation, tout litige devra être porté devant le tribunal de commerce d'Annecy (74) où Le comptoir canadien est inscrit au RCS. (Régistre du Commerce et des Sociétés).


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